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Service Technician (m/w/d)

SMA Solar Technology
Kassel

Job-Infos

Berufsfelder

  • Projektmanagement

Gewünschte Studienfächer

  • Elektrotechnik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Kassel
Stellenbeschreibung

Die Abteilung Service Central Europe ist verantwortlich für die Dienstleistungserbringung remote oder vor Ort bei unseren Kunden. Der Service Central Europe wird vertreten durch Servicetechniker, Kundenberater und Dispatcher, die sich um alle Servicebelange der Kunden kümmern.

Dein Beitrag für das große Ganze

  • Du bist für die eigenständige Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von komplexen Photovoltaik-Systemen, Speicher und Kommunikations- sowie Überwachungsprodukten verantwortlich
  • Du führst umfängliche Services an Mittelspannungskomponenten sowie Überprüfung und Bewertung anlagenspezifischer Themen durch
  • Du übernimmst alle Servcies im Rahmen von nationalen und internationalen Einsätzen
  • In Zusammenarbeit mit weiterführenden Serviceeinheiten und technischen Eskalationsleveln führst du Fehleranalysen und Bewertungen der Ergebnisse vor Ort durch
  • Du meldest selbstständig und eigenverantwortlich neu auftretende Probleme / Situationen, um einen kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess zu gewährleisten
  • Du dokumentierst durchgeführte Aufträge und verbuchst prozessorientiert Lager und Verbrauchsmaterialen
  • Du unterstützt das Contact Centers und betreust komplexe Kundenanfragen bezogen auf das Gesamtsystem (Mail, Telefon, Portal)

Deine Fähigkeiten sind gefragt

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Schwerpunkt Elektrotechnik, einen Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du kennst dich mit Photovoltaik-Systemen und in dem Bereich Mittelspannung gut aus
  • Du hast vorzugsweise erste Erfahrungen mit SMA-Produkten und -Lösungen
  • Du fühlst dich sicher, mit Kunden * und Kollegen * auf englisch zu kommunizieren
  • Du hast ein gutes Gespür für den Umgang mit unseren Kunden *
  • Du bist flexibel und freust dich über internationale Service-Einsätze

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein Kontakt ist Maureen Henkel | HR Business Partner | Telefon: +49 561 9522-0

SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

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