Engineering Consultant (m/w/d) Additive Manufacturing

Anforderungsnummer: ENGIN005679

Das kannst Du bei uns erwarten:

• Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und das gilt auch für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, die wir mit regelmäßigen Mitarbeiter-/ Feedbackgesprächen begleiten
• Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einem internationalen Umfeld
• Umfangreiche E-Learning Plattform mit über 300 Schulungen
• Wir leben unsere Werte: Vertrauen, Teamwork sowie Leistung & Erfolg
• Zugang zu vielfältigen Mitarbeitervergünstigungen über Kooperationsplattformen
• Freie Parkplätze, kostenfreie E-Ladestationen für E-Bikes / Roller, freie Getränke und Kaffee, freies Obst
• Flexibles Benefits-Portal zur individuellen Gestaltung deiner Entgelt-Optimierung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 40 Stunden Woche und 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten und Möglichkeiten für Home Office / remote work

Deine neue Aufgabe bei uns:

• Unterstützung des Kunden bei der Sicherstellung einer fortlaufend hohen Qualität und Funktion als Schnittstelle zwischen den internen Fertigungsteams und dem Kunden
• Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf die Qualität der Produkte über alle Kommunikationswege
• Diagnose von Qualitätsproblemen durch abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Unterstützung der Fertigung bei Qualitäts- oder Prozessproblemen vor der Auslieferung durch proaktive Kommunikation mit den Kunden
• Unverzügliche und genaue Beantwortung technischer Fragen, einschließlich Fragen zu Kunststoffen, Formbarkeit und Teiledesign
• Kommunikation von Kundenproblemen durch ordnungsgemäße Dokumentation im Intranet und CRM-System
• Einhaltung der SLA-Richtlinien der Abteilung für die Beantwortung aller (internen und externen) Kundenanfragen

Deine Voraussetzungen zum Erfolg:

• Gutes Verständnis von 3D-Druckverfahren; zusätzlich Kenntnisse der CNC-Bearbeitung und Spritzguss von Vorteil
• Bachelor im Bereich Engineering oder Technikerabschluss, alternativ relevante Berufserfahrung in den genannten Aufgaben
• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, Beziehungen und Vertrauen aufzubauen; idealerweise bereits Erfahrung in einer kundenorientierten Aufgabe
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (je mind. B2 Niveau), sowohl mündlich als auch schriftlich
• Sicherer Umgang mit Messinstrumenten für die Qualitätsprüfung, einschließlich Messschiebern, Mikrometern und Höhenmessgeräten; Hintergrundwissen über Qualitätsprüfungstechniken und Dokumentationsmethoden von Vorteil
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Sinn für Dringlichkeit und schnelle Reaktionsfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit 3D-CAD-Modellierungssoftware, SolidWorks o.ä. sowie CRM-Systemen von Vorteil