Technischer Kundendienstberater Bereich Großwälzlager (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden sowie interne Fachbereiche bei technischen Problemstellungen und allen servicerelevanten, technischen Themen
• Unterstützung des Servicepersonals an Maschinen vor Ort, bei der Diagnose von Störungen und zur Fehlereingrenzung sowie Verantwortung und Koordination der Troubleshooting Aktionen
• Analyse des Produktverhaltens im Feld basierend auf Reklamationen sowie Konfiguration, Dokumentation und Monitoring aller technischer Schadensschwerpunkte
• Koordination der technischen Problemlösung mit Hilfe interner Abteilungen und der Organisation des Kunden
• Abwicklung und Koordination von Kunden- und Lieferantenreklamationen
• Erstellung von technischen und kommerziellen Stellungsnahmen, Befundberichten sowie Mitwirkung bei der Erstellung von 8D-Berichten

Das bringen Sie mit

• Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) Fachrichtung Maschinenbau/Mechatronik
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service oder entwicklungsnaher Bereich
• Gute Kenntnisse in InforLN
• Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, insbesondere in Excel
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Reisebereitschaft ca. 20%

Das bieten wir Ihnen

Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen.

Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung:

• Kollegiales Miteinander und professionelle Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern
• Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
• Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub im Kalenderjahr, flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
• Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit, Sport und Shopping
• Möglichkeit des ÖPNV-Jobticket und Bikeleasings

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung erst nach dem Ende des Betriebsurlaubs ab dem 21.08.2023 bearbeitet werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Das Unternehmen

Die Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen nicht nur in den Anwendungen der Firmengruppe Liebherr, sondern auch in Maschinen und Anlagen externer Kundschaft zum Einsatz.