IT-Service-Manager - Systemtechnik (m/w/d)

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Service-Manager - Systemtechnik (m/w/d).

Standort: Pulheim bei Köln
Funktionsbereich: IT
Vertragsart: Unbefristet

Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher – und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem.

IHRE AUFGABEN:

• Management von Bedarfsanforderungen (z.B. Aufbau IT-Arbeitsplätze, Beschaffung von IT, Anpassung von Systemen/Applikationen, […])
• Aufnahme, Koordination und Nachverfolgung der zugehörigen Service-Requests und Changes mittels Ticketsystem (Servicenow und Jira Service Management)
• unternehmensweite Kommunikation von komplexen Changes sowie Vermittlung bei der Eskalation von Service-Requests und Changes
• eigenständige Aufzeichnung, Analyse und Verbesserung von Prozessen zur Optimierung des IT-Servicemanagements in der Ablauforganisation
• eigenverantwortliche Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements nach etablierten Standards (z.B. ITIL 4, ISO 20000, COBIT, […]) inkl. Erstellung eines Service-Request Katalogs
• Übernahme von Verantwortung in Projekten mit ITSM-Bezug (auch abteilungsübergreifend)

Was wir erwarten:

• erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium einer einschlägigen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude an der Arbeit mit Menschen sowie Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, Kommunikationskompetenz und eine starke Servicementalität.
• Affinität zur IT sowie Interesse an den fachlichen Themen der Systemführung

WAS WIR BIETEN:

• flexibles Arbeiten
• 38 Stunden Woche
• 30 Urlaubstage
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Familie & Beruf
• Sport & Gesundheit
• Weihnachtsgeld
• Amprion-Rente

SIE SIND INTERESSIERT:

Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Karriereportal zusenden. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht.

ANSPRECHPARTNER:

Pia Scholtholt
02234 85 42747