FECKEN-KIRFEL GMBH & CO. KG
Staatl. gepr. Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst – Ersatzteilwesen Fachrichtung Mechatronik, Maschinenbau oder Elektrotechnik
Aachen
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Maschinen-/Anlagenbau
Metallindustrie
Dein Profil
- Verfügst du über eine staatliche Technikerqualifikation in Elektrotechnik oder Mechatronik mit Schwerpunkt Elektrotechnik, oder hast du einen vergleichbaren beruflichen Hintergrund?
- Hast du praktische Erfahrungen aus einer technischen Berufsausbildung, idealerweise in den Bereichen Elektrotechnik oder Mechatronik, erworben?
- Konntest du bereits erste Berufserfahrungen im Servicebereich, in der Ersatzteilbearbeitung oder in einer ähnlichen Funktion sammeln? Interessierst du dich für die technische Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen für Ersatzteile?
- Bist du ein Teamplayer, der großen Wert auf Kundenorientierung legt?
- Verfügst du über fundierte Kenntnisse in MS Office? Kenntnisse in Infor LN wären ein zusätzlicher Vorteil.
- Hast du Freude daran, dich in moderne IT-Anwendungen einzuarbeiten und bist offen für neue Entwicklungen?
- Beherrschst du die englische Sprache in Wort und Schrift zumindest auf einem grundlegenden Niveau?
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest die Anfragen unserer Kunden, Vertreter und Mitarbeiter sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Erstellen von Stücklisten für Ersatzteilaufträge und -angebote.
- Selbstständige Ausarbeitung von Umbauten (z.B. auf aktuelle Steuerungen, …) und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Büro sind Teil der Aufgaben.
- Kundenberatung bei Ersatzteilfragen erfolgt per Telefon, E-Mail oder VideoCall.
- Ersatzteilbestellungen und Angebotsanfragen werden entgegengenommen, unabhängig davon, ob sie telefonisch oder per E-Mail eingehen.
- Auch die Bearbeitung von Ersatzteil-Reklamationen gehört zu den Aufgaben.
- Gelegentlich werden Servicereisen zu Kunden im In- und Ausland unternommen – Abenteuer inklusive!
Unser Angebot
- Spannende Aufgaben in einem innovativen, gesunden Familienunternehmen in einem internationalen Umfeld mit langfristiger Perspektive
- Entlohnung und Zulagen auf Niveau der Abschlüsse der IG Metall
- Außertarifliche Zahlungen wie Boni, zusätzliches Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeitregelung
- Betriebsfeiern, regelmäßige Grillevents
- Mobiles Arbeiten bis zu 25%
- Vergünstigtes Jobticket
- 30 Tage Urlaub
Job-Infos
Berufsfelder
Qualitätsmanagement
Studienfächer
Elektrotechnik
Mechatronik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
Ingenieur-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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