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Technical Engineer Service Support für Automatisierung (m/w/d)

Abbott
Hamburg

Job-Infos

Berufsfelder

  • Qualitätsmanagement

Gewünschte Studienfächer

  • Automatisierungstechnik
  • Elektrotechnik
  • Informationstechnik
  • Mechatronik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Hamburg
Stellenbeschreibung

JOB DESCRIPTION:

Abbott ist ein führendes, globales Gesundheitsunternehmen, das innovative Lösungen entwickelt, damit Menschen jeden Alters ein erfülltes Leben führen können. Unser Portfolio an lebensverändernden Produkten umfasst das gesamte Gesundheitsspektrum, mit führenden Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Diagnostik, Medizintechnik, Ernährungsprodukte sowie bewährte Arzneimittel. Unsere 107.000 Mitarbeiter helfen Menschen in mehr als 160 Ländern.

In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3000 Mitarbeitern in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn und Witten, Jena und Köln. Abbott Automation Solutions GmbH in Hamburg (ehemals GLP Systems) ist nun Teil von Abbott.

Die Abbott Automation Solutions GmbH in Hamburg ist der internationale Spezialist für Laborautomation. Die modulare Automationslösung umfasst einen Einzelprobentransport, der die dynamische Anbindung von Analysegeräten sowie Plattformen der Probenvorbereitung und -archivierung in Laboren nahezu aller Größenordnungen erlaubt. Diese innovative Lösung zeichnet sich durch hohe Effizienz im Probendurchsatz, durch Flexibilität in der Gestaltung der Labore und damit durch Kostenvorteile für unsere internationalen Kunden aus. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter .

Zur Erweiterung unseres Teams der Abbott Automation Solutions suchen wir ab sofort einen

Technischen Mitarbeiter Service Support für Automatisierung (m/w/d)

am Standort in Hamburg.

Ihre Aufgaben:

In einem internationalen Team sind Sie Ansprechpartner für unsere modulare Laborautomatisierung. Als Service Support Spezialist unterstützen Sie unsere globale Serviceorganisation bei komplexen Service und Wartungsthemen. Sie sind der Spezialist, der auch bei kniffligen Problemen die richtige Antwort kennt oder in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Lösungen erarbeitet.

  • Ansprechpartner für die globale Serviceorganisation
  • Dokumentation der Supportfälle im internen Ticketsystem
  • Bearbeitung von Störungen gemäß vereinbarter Service Level Agreements
  • Nachstellung von Kundenproblemen auf unseren internen Test- und Entwicklungssystemen zur Fehleranalyse
  • Recherche zur Problembehebung
  • Mitarbeit bei Projekten in der Entwicklung zur Produktoptimierung, Qualitätssicherung, sowie technischen Dokumentation

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik (oder vergleichbar) oder abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker o.ä. mit Berufserfahrung in Service Aufgaben
  • Berufserfahrung mit elektronischen / mechatronischen Systemen und im Bereich Softwaresupport wünschenswert
  • Erfahrung beim Support komplexer technischer Produkte oder Softwarelösungen (Elektronik, Mechatronik, Software) von Vorteil
  • Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Interesse an fachübergreifendem Arbeiten
  • Eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Serviceorientierung und Technik-Affinität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit (z.T. weltweit)

Sie finden bei uns einen spannenden Job und vielfältige Mitarbeiterangebote, die Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Work-Life-Balance helfen. Daneben bieten wir Ihnen mehr als ein attraktives Gehalt für die Arbeitsleistung. Wir bieten Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten durch ein gezieltes Talent- Management-Programm sowie eine positive, lebendige Unternehmenskultur, in der Ihre Leistung anerkannt und entsprechend vergütet wird. Dazu gehören eine weit überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge, interessante Möglichkeiten zur Vermögensbildung sowie Stipendien für Kinder und ein aktives Gesundheitsmanagement.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Wir freuen uns auf Sie!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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