Projektmanagement Customer Service (m/w/x)

We’re on it!

Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000 Kolleg:innen an 85 Standorten in über 20 Ländern und geben jeden Tag unser Bestes für unsere gemeinsame Vision: Wir wollen das internationale Supply Chain Unternehmen mit der stärksten Kundenorientierung und dem größten Fokus auf Menschen und Technologie werden. Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden aus Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech und Publisher setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Projektmanagement ist deine Leidenschaft? Du liebst es die Dinge anzupacken und behältst jederzeit den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen dich als Projektmanager Customer Service (m/w/x) für den Standort in Hannover oder Dorsten oder Gütersloh.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Initiierung, Planung und Leitung von E-Commerce-Projekten oder Teilprojekten
• Bei der Planung und Leitung der Projekte wendest du sowohl agile als auch klassische Projektmanagementmethoden sicher an
• Du übernimmst im Projekt die Planung und Priorisierung der Aufgaben und die Koordinierung von fachbereichsübergreifenden Projektteams
• Du verantwortest die Budget- und Ressourcenplanung sowie das Kostencontrolling innerhalb des Projektes
• Gemeinsam mit dem Fachbereich und dem Kunden erstellst du das Anforderungsmanagement und bist verantwortlich für die Einführung von Al gestützten Prozessen entlang der Customer Journey
• Du optimierst die bestehenden Best-Practices im Customer Service und gestaltest aktiv den Aufbau von value added services

Dein Profil

• Du kannst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement, idealerweise im E-Commerce Umfeld
• Zusätzlich hast du bereits Erfahrung bei der Einführung neuer Systeme und im Bereich der Automation sammeln können
• Du hast ein sehr gutes Verständnis für IT-Prozesse und den Umgang mit Reports
• Außerdem zeichnest du dich durch deine Kommunikationssärke, Hands-on Mentalität und ein ausgeprägtes Zeitmanagement aus
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten

• Moderne Arbeitszeitmodelle inkl. Mobile-Office-Option
• Wir geben dir erheblichen Gestaltungsspielraum, den du in deiner Rolle ausdefinieren kannst
• Innovationskraft und Pioniergeist treibt die Arbeit in unseren Teams an
• Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
• Wir haben eine "Open Door"-Policy und jederzeit ein offenes Ohr für unsere Kollegen

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
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Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Pia Hetkamp | Junior Expert Recruiting | Telefon: +49 (160) 97050169 | E-Mail: Pia.Hetkamp@arvato-scs.com
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Datenschutz ist uns wichtig:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die Arvato Supply Chain Solutions SE, Reinhard-Mohn-Straße 22, 33333 Gütersloh. Arvato Supply Chain Solutions SE verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Supply Chain Solutions SE kannst du unter der o.g. Postanschrift oder unter scm.datenschutz@arvato-scs.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.
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Unternehmen: Arvato Supply Chain Solutions SE – Consumer Products
Land: Deutschland
Region: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Dorsten
Postleitzahl: 46282
Job ID: 257848

Datum: 03.03.2023

Standort: Dorsten, NW, DE, 46282