Ingenieur / Techniker im Kundenservice (w/m/d)

JOB-ID: 1643

Die Herausforderung

• Kundenberatung sowie Betreuung unserer Vertriebs- und Servicepartner weltweit
• Ganzheitliche Abwicklung von Serviceaufträgen
• Anfragenanalyse, Fehlerdiagnostik, Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen, Erstellung von Angeboten sowie Dokumentationen
• Koordinierung von komplexen produktübergreifenden Inbetriebnahmen im In- und Ausland aller Produktgruppen
• Bearbeiten von Reklamationen inkl. Ermittlung des Schadens-/Reparaturumfangs
• Garantieleistungen sowie Kulanzleistungen beurteilen und nach Vorgabe entscheiden

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossenes Studium mit der Fachrichtung Maschinenbau (gerne geben wir Berufseinsteigern die Möglichkeit sich mit AERZEN zu entwickeln) oder eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker w/m/d mit Berufserfahrung
• Sehr gutes technisches Verständnis
• Kenntnisse der Produktbaureihen Gebläse und Verdichter vorteilhaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gelegentliche weltweite Reisebereitschaft
• Eigenverantwortliche, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sozialleistungen
• Firmenkantine und Essenszuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Remote-Arbeit
• Attraktive tarifliche Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag