Technical Support Engineer (m/w/d)

Job ID: JR-011825

Ihre Aufgaben:

• Techn. Bearbeitung und Koordination von Kundenproblemstellungen (Analyse, Lösungserarbeitung, Entwicklungskoordination, Zeitmanagement) für unsere Kunden in Europa und weltweit
• Produktunterstützung für unsere Embedded Computer Module und Single Board Computers auf ARM/RISC (und x86) Basis für industrielle Anwendungen in der Medizintechnik, Automatisierung, Transport & Logistik und Gebäudeleittechnik
• Technische Vertriebs- und Kundenberatung während Design-In bis Design-Win Phase
• Zusammenarbeit mit verschiedene AvE Design Centers um Lösungen für Kunden zu finden
• Pflege von Board Support Packages und BIOS Updates
• Erstellen von Kundeninformationsmaterial wie Application Notes, White Papers, etc.
• Verwaltung und Pflege der „Web“-Inhalte
• Planen und erstellen von Messeaufbauten und Demonstrationsaufbauten für Kunden
• Erstellen und durchführen von Kundenschulungen

Ihr Profil:

• Studium (FH oder Universität) der Informatik, E-Technik, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ technische Ausbildung mit Berufserfahrung
• Systematische Arbeitsweise
• Spaß an neuen Technologien
• Kenntnisse von modernen Betriebssystemen (insbesondere Linux, …)
• Kenntnisse von einer aktuellen Programmier- und/ oder Skriptsprache
• Erfahrung im Support von ARM Technologie und/oder PC System Hardware sind von Vorteil
• Professionelle Kommunikation mit Kunden
• Sowohl teamorientierter als auch selbstständiger Arbeitsstil
• Gute Microsoft Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift