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CRM Manager für unser CRM System Microsoft Dynamics 365 CE (w/m/d)

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Deine Aufgaben als CRM Manager

Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für die internationale Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365 CE-Systems mit den Modulen Sales/CRM und Field Service verantwortlich
Du berätst unsere nationalen und internationalen Fachabteilungen in den Bereichen Sales und Kundendienst, erfasst Anforderungen, bewertest diese und erarbeitest Lösungen nach Best Practice-Ansätzen
Du führst eigenständig Anpassungen im System durch, um Geschäftsprozesse abzubilden, wobei der Schwerpunkt auf Standardisierung liegt.
Du steuerst proaktiv und transparent die Kommunikation und das Support-Konzept mit End-Usern und Key-Usern.
Du entwickelst effektive Schulungsmaßnahmen und definierst bewährte Schulungsmethoden, um sicherzustellen, dass alle Benutzer die CE-Plattform gemäß den definierten Standards nutzen können.
Du entwickelst und koordinierst ein Team von zentralen und regionalen Key-Usern.

Als CRM Manager passt du zu uns, wenn

Du fit in der Benutzung von Microsoft Dynamics 365 CE bist
Du eine schnelle Auffassungsgabe bei kaufmännischen Fragestellungen hast und deine Expertise zur deren technischen Umsetzungen gerne einbringst
Du eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen hast oder über vergleichbare Qualifikationen verfügst
Du bereits über Erfahrung im Prozessmanagement und der Prozessoptimierung verfügst
Dich eine lösungsorientierte Arbeitsweise auszeichnet und du eine engagierte, eigenverantwortliche Persönlichkeit bist
Du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügst
Deine Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen ins In- und Ausland ungefähr 25% beträgt

Unsere Benefits

Eine umfassende, strukturierte und abteilungsübergreifende Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich durch hilfsbereite Kollegen
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, offenen und respektvollen Arbeitsklima, in dem deine Ideen gefragt sind
Kommunikation auf Augenhöhe. Vom Azubi bis zum Geschäftsführer pflegen wir das „Du“ und flache Hierarchien
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, in dem jeder und jede zählt
Eine optimale Work-Life-Balance durch Gleitzeit- und Homeofficeregelung. Wir lieben unsere Arbeit, aber es gibt auch andere, wichtige Dinge!
Eine leistungsgerechte, erfolgsorientierte Bezahlung mit jährlichen Gehaltssteigerungen, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Eine 24h-Unfallversicherung und betriebliche Krankenzusatzversicherung für alle gesetzlich Versicherten. Regelmäßige Besuche durch unseren Betriebsarzt und verschiedene Sportangebote
Zuschüsse zum „Jobrad“ – damit du nachhaltiger und gesünder zur Arbeit kommen kannst, wenn dir danach ist
Betreuungszuschuss für Eltern, sowie Geld- und Sachprämien zu besonderen persönlichen Anlässen – weil du und deine Familie uns wichtig sind!
Eine Kantine mit bezuschusstem, gesundem und abwechslungsreichem Essen sowie frisches Obst und Getränke
Kostenlose Parkplätze für einen entspannten Start in den Arbeitstag
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Etwa mit Hilfe von Individualschulungen und Seminaren, die dir über unsere E-Learning Plattform „Verder University“ zur Verfügung stehen
Die Sicherheit und Infrastruktur eines innovativen, nachhaltig erfolgreichen Unternehmens und einen modernen Arbeitsplatz

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Job-Infos

Berufsfelder

Projektmanagement

Studienfächer

Wirtschaftsingenieurwesen

Abschluss

Ausbildung

Bachelor

Master/Diplom

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