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Ihre Aufgaben:
- Operative Bearbeitung von Kundenanfragen zu den digitalen Produkten der SAMSON AG
- Entwicklung und Umsetzung neuer Servicekonzepte und Geschäftsmodelle, einschließlich Digitalisierungsprojekten
- Ausgestaltung der Service-Prozesse für digitale Produkte
- Teilnahme an Digitalisierungsprojekten als Repräsentant des Servicebereichs und Übernahme definierter Arbeitspakete in diesen Projekten
- Kundenbetreuung und -beratung zur Förderung der Kundenbindung
- Mitarbeit an der Konzepterstellung für neue digitale Dienstleistungen
- Eigenständige Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops
- Unterstützung bei der Kundenakquise und -beratung für das Produktportfolio von SAMSON
Ihr Profil:
- Sie verfügen über einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen fachspezifischen Ausbildung
- Sie haben mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Servicebereich
- Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement und fundierte Kenntnisse im Anforderungsmanagement sind vorhanden
- Sie schätzen die Zusammenarbeit in einem internationalen und interdisziplinären Umfeld
- Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Ihre starken kommunikativen Fähigkeiten zeichnen Sie aus
- Sie haben eine hohe Affinität zu technischen Produkten und können komplexe Sachverhalte verständlich erklären
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau sind erforderlich
- Gute Kenntnisse in MS Office und erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil
- Sie sind bereit zu häufigen Dienstreisen (ca. 30 %)
Wir bieten:
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre gepaart mit einer zukunftssicheren und langfristigen Berufsperspektive
- Attraktive tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten (35 Stunden pro Woche) sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Kinderbetreuungskostenzuschuss bis zu 150 € netto monatlich pro Kind
- Arbeitgeberfinanziertes Premium-Job-Ticket
- Betriebsrestaurant sowie weitere Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. Bikeleasing
- Persönliche Weiterentwicklung durch unsere Edith Sandvoss Akademie
Job-Infos
Berufsfelder
Consulting
Studienfächer
Wirtschaftsingenieurwesen
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
Ingenieur-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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