Mitarbeiter Technischer Support / Technical Engineer (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

Nach erfolgter Einarbeitung sind Sie verantwortlich für die Betreuung eines unserer Produkte sowie aller im Technischen Support durchzuführenden Tätigkeiten. Des Weiteren unterstützen Sie die Instandhaltung der Produktion.

• Bearbeitung von Kundenanfragen von der Auslegung bis zur Angebotserstellung
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragen und Beratung unserer Kunden
• Fehleranalyse, Störungssuche und -behebung sowie Serviceeinsätze an unseren Geräten
• Reklamationsbearbeitung von der Dokumentation über die Fehleranalyse bis zur Erstellung der Analyseberichte und die Abwicklung mit dem Kunden
• Durchführung von Reparaturarbeiten, Umbauten und Modifikationen gegebenenfalls durch spanende Bearbeitung mithilfe konventioneller Dreh-, Fräs- und Bohrmaschinen
• Gelegentlich Installation und Inbetriebnahme unserer anwendungsspezifisch konfigurierten Geräte beim Kunden vor Ort.

Das zeichnet Sie aus:

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker, Techniker Maschinenbau oder vergleichbar mit Berufserfahrung.

• Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und das Lesen von technischen Zeichnungen sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
• Sie sind verantwortungsbewusst, gewissenhaft und teamfähig
• Sicherer Umgang mit Microsoft Produkten wie Word und Excel
• Sie haben ein sehr gutes technisches Verständnis
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Metallbearbeitung (Drehen, Fräsen etc.)
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Reise- / Montagebereitschaft
• Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem ist von Vorteil
• Idealerweise besitzen Sie bereits einen gültigen Staplerschein

Das bieten wir Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem soliden familiengeführten Unternehmen
• Anspruchsvolles Aufgabengebiet und ein angenehmes Betriebsklima
• Vielfältige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Attraktive Vergütung einschließlich Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld