Customer Support Expert (m/w/x)

Job ID: 244

Benefits

Engagierten und an einer Laufbahn interessierten Mitarbeitern bietet diese Stelle innerhalb und außerhalb der Abteilung interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Weitere Benefits:

• Einen unbefristeten Vertrag
• 30 Urlaubstage
• Hybrides Arbeitsmodell
• Jährliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Feedbackgespräche (monatlich) / Firmenlaptop und -handy

Deine Aufgaben

• Nutzen und Wert der einzelnen Systeme für Anwender erhöhen
• Übernahme der Anforderungsanalysen und Begleitung von Projekten
• Priorisierung der notwendigen Markt- und Fachanforderungen
• Unterstützung von Entwicklungsteams sowie Beitrag zu Erstellung von Testszenarien
• Betrieb und Wartung von einzelnen Applikationen unter Berücksichtigung agiler Entwicklungsmethoden
• Einhaltung der finanziellen Limits durch Planung, Überwachung und Steuerung der Finanzflüsse sicherstellen

Fachliche Anforderungen

• Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Konzeption, in der Umsetzung, im Testmanagement, im Betrieb von Softwarelösungen in einer fachlichen Verantwortung
• Technisches Verständnis und Beurteilungskompetenz, idealerweise Affinität zur Softwareentwicklung
• Fundierte Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks in der Softwareentwicklung und der Anwendungen Jira und Confluence
• Gute Kenntnisse der Service Prozesse im Automobil-Umfeld in Handelsbetrieben.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich