Spezialist Qualität Kundenmanagement HV Komponenten - alternativ Leipzig oder Sachsenheim (m/w/d)

Vilsbiburg

Automobilindustrie

Ihre Aufgaben

  • Verantworten des Auf- und Ausbaus eines Netzwerks zu relevanten Qualitäts- Ansprechpartnern bei einem oder mehreren definierten Kunden (OEM)
  • Betreuen des Kunden ergänzend zu unseren Qualitätsschnittstellen aus den Produktionswerken, um Risiken und Trends frühzeitig zu erkennen (präventiv) und zielgerichtete Korrekturmaßnahmen einzusteuern
  • Teilnehmen an Kundenbesuchen sowie Vorbereitung von Qualitätsgesprächen in Zusammenarbeit mit den Ansprechpartnern aus den Produktionswerken
  • Vorbereiten / Begleiten von internen Prozessabnahmen / Audits / Reifegradreviews in den Produktionswerken aus der Perspektive des Kunden (VoC), sowie einsteuern relevanter Maßnahmen zur Sicherstellung der nachhaltigen Kundenzufriedenheit
  • Steuern standortübergreifender Analyseteams im Falle von Eskalationen, die über das reguläre Reklamationsmanagement hinaus gehen
  • Kontinuierliches Verbessern des Reklamationsprozesses unter Berücksichtigung der normativen und kundenspezifischen Erwartungen
  • Übertragen von kundenspezifischen Lessons Learned in die Produktionswerke weltweit, sowie Mitarbeit an kundenübergreifenden, Lessons Learned Workshops im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium (z.B. Elektrotechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen) oder alternativ abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung
  • Langjährige Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement bzw. der Kundenbetreuung
  • Fundierte Kenntnisse der QM-Regelwerke (IATF 16949, VDA-Bände)
  • Erfahrung im Umgang mit den bekannten Qualitätswerkzeugen (8D Report, FMEA, FTA)
  • Auditorenausbildung von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich Statistik wünschenswert
  • Moderationskenntnisse sowie eine ausgeprägte Verhandlungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, vorzugsweise auch Sprachkenntnisse in Rumänisch oder Ungarisch
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

Wir bieten

  • Unbefristete Anstellung in einem Familienunternehmen mit mehr als 65.000 Auto-Begeisterten in über 20 Ländern, mit kurzen Wegen und transparenten Entscheidungen
  • Von Anfang an Übernahme von Verantwortung mit hohem Gestaltungsspielraum
  • Intensive Einarbeitung und Betreuung der ersten Monate über ein Onboarding-Programm
Job-Infos
Berufsfelder
Qualitätsmanagement
Studienfächer
Elektrotechnik
Maschinenbau
Wirtschaftsingenieurwesen
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
Fritz Dräxlmaier
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