Deine Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen
- Technische Analyse von Reklamationsursachen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Optimierungsmaßnahmen
- Koordination und Abstimmung aller Maßnahmen mit internen Fachabteilungen und externen Partnern
- Strukturierte Dokumentation und konsequente Nachverfolgung der Reklamationen nach der 4D- bzw. 8D-Methode
- Sicherstellung einer termingerechten, transparenten und qualitativ hochwertigen Reklamationsbearbeitung
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung der qualitätsrelevanten Prozesse
Unser Angebot:
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- Vielfältige Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote
- Strukturierte Einarbeitung durch individuelles Patenkonzept
- Flexibles Arbeitszeitmodell, faire Vergütung und ein Arbeitgeber der so sicher ist wie seine Produkte
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Viele Freiräume und eine langfristige Perspektive
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Techniker-Weiterbildung oder ein Studium im Bereich Automatisierung, Elektrotechnik oder Mechatronik
- Fundierte Berufserfahrung in der Qualitätssicherung sowie im Reklamationsmanagement
- Kenntnisse in der Sensortechnik (optional)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Reklamations- bzw. CAQ-Software (z. B. Babtec)
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für technische Abstimmungen bei Kunden und Lieferanten
- Gutes technisches Verständnis zur fundierten Nachvollziehbarkeit unserer Prozesse
- Durchsetzungsvermögen, Vermittlungsgeschick und die Fähigkeit, Informationen souverän und empathisch zu kommunizieren
Job-Infos
Berufsfelder
Qualitätsmanagement
Studienfächer
Automatisierungstechnik
Elektrotechnik
Mechatronik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
Ingenieur-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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