Lenord + Bauer

Technischer Produktsupport SeGMo-System (m/w/d)

Oberhausen

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Maschinen-/Anlagenbau

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Ihre Aufgaben:

Sie unterstützen nationale und internationale Kunden sowie Vertriebspartner bei technischen Fragestellungen, einschließlich Fehlersuche, Elektroinstallation und anwendungstechnischer Beratung.
Dabei übernehmen Sie telefonisch oder vor Ort den First- und Second-Level-Support für definierte Produktgruppen und führen bei Bedarf kundenspezifische Anpassungen durch.
Zudem wirken Sie aktiv an Produktschulungen in der Zentrale und vor Ort beim Kunden mit.
Sie halten Ihr Wissen zu Produkten, Anwendungen und relevanten DV-Systemen stets aktuell und setzen Unternehmensgrundsätze sowie Qualitätsrichtlinien zuverlässig um.
Darüber hinaus stellen Sie Wirtschaftlichkeit und Arbeitssicherheit sicher und passen sich flexibel neuen organisatorischen Anforderungen sowie wechselnden Kundensituationen an.
Schließlich bearbeiten Sie alle Aufgaben vollständig, überprüfen Ihre Ergebnisse regelmäßig selbst und gewährleisten deren Bestand gegenüber internen und externen Revisionen.

Ihr Profil, Ihre Fähigkeiten und Talente:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik oder eines vergleichbaren Fachbereichs.
Sie beherrschen die Fehlersuche, Parametrierung und Anpassung von SPS Programmen, idealerweise mit Systemen wie Siemens TIA Portal, Beckhoff oder Rockwell.
Zudem bringen Sie Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung oder Konfiguration technischer Komponenten sowie im Umgang mit technischen Dokumentationen, Diagnosetools und Fehleranalysen mit.
Vorteilhaft sind Kenntnisse in mechanischen und elektrischen Zusammenhängen sowie in Sensorik und Antriebstechnik.
Sie bearbeiten technische Kundenanfragen sicher über verschiedene Kommunikationswege, dokumentieren Servicefälle strukturiert und unterstützen interne Tests, Produktvalidierungen und Schulungen.
Eine ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen:

Unbefristete Einstellung in einem international technologisch führenden, familienfreundlichen Unternehmen
Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gewinnbeteiligung
30 Tage Urlaub bei Vollzeitbeschäftigung und flexible Arbeitszeit in einem großzügigen Gleitzeitrahmen
Mobiles Arbeiten nach Absprache
Modernes Arbeitsumfeld unter Berücksichtigung ergonomischer Aspekte, Jobrad
Individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung und zielgerichtete Fortbildungen mit Feedback-Kultur
Hohe Eigenverantwortung und Einflussmöglichkeit im Unternehmen

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Job-Infos

Berufsfelder

Qualitätsmanagement

Studienfächer

Automatisierungstechnik

Elektrotechnik

Mechatronik

Abschluss

Bachelor

Master/Diplom

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